利用短信群发平台维客唤醒沉睡老客户

相信很多商家企业都有一批会员老客户,并且这群客户里可能还有不少老客户是属于很久之前有合作的沉睡客户,那么如何唤醒这些沉睡的老客户让他们复购产品相信是很多商家企业都在思考的问题,而短信群发平台作为一种低成本、覆盖面广、针对性强的营销方式,不仅可以用来唤醒老客户,而且还可以用来维护客户关系以及产品营销推广,下面邦小编就为大家讲解一下具体的操作方法。

老客户回馈短信:老客户间隔一段时间后就可能就沉寂下来了,因此我们需要定期激活他们,最好的办法是给老客发送回馈短信。根据老客户的基本属性以及客户以往的消费记录进行分类,然后进行定制化的短信群发,并提供相对应的优惠信息,例如:生日优惠券,VIP会员优惠折扣,年终让利等等。通过优惠短信让“沉睡”的老客户进行消费,进而转变成活跃用户。

节日问候短信:在节假到来时给企业合作的老客户或商家会员发送一条节日问候短信,可以让老客户觉得备受关怀。对于老客户,在发送短信时要加入个性化元素,为每个用户量身定制短信内容,有利于提升老客户的好感度和信赖感。例如邦之信短信平台就支持自定义短信变量,给每位老客户发送不同的内容的短信。

新品上市短信:当企业商家有新的产品上市,例如电商平台有新款服装上线,新店开业等等,都可以给老客户发送新品推广短信,告知老客户又推出了新的产品。同时可以在短信中附带老客户专享优惠,利用新品及优惠活动来吸引老客户产生消费行为,有利于提升老客户的回购率和平台粘性。

活动通知短信:商家为老客户及会员客户举行优惠活动,分析客户消费数据,针对不同客户为其推荐不同商品和优惠活动,然后用短信群发平台编辑不同的活动通知短信并告知客户,这样不但可以激活老客户,而且还可以提高其他客户的活跃度,增加客户复购率提升客户粘性。并且企业定期给老客户发送短信,不但可以全方位多角度向客户介绍企业或产品,而且还达到了宣传推广的目的,也让老客户可以及时了解企业最新动态以及产品信息。


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