短信营销的常见问题与应对方法

今天要给大家普及的是移动营销方式中最有效的直销渠道——短信营销。数据显示,在全球接近40亿智能手机中,有30.5亿启用了短信功能。由于短信传递的有效性,营销团队进行短信营销的成功率大大提升。在许多行业里,移动消息是最有效的直销渠道。如果您还是短信营销新手,以下5种营销方式对您一定有所帮助。

增加阅读量

短信营销本身就很出色,但是,当与其他营销活动结合使用时,就会展现出更高的价值。增加订阅者列表的方式包含线上和线下。最简单便捷的线上方式,通过利用其他渠道(例如社交媒体和电子邮件)上的关注者,来直接获取订阅者。例如社交媒体,如果企业的社交媒体关注者已经对媒体内容感兴趣,可以通过附加链接的方式,放置网站的注册表单或者使用独家销售、VIP优惠政策等来激励订阅。如果企业拥有实体店,可以选择线下方式,在店内显著的区域(例如试衣间、收银台等)放置标志牌,利用二维码+独特折扣的方式来引导消费者注册。

短信发送类型

最常见的短信营销类型有短信验证码、营销短信、通知短信。验证码短信是通过短信的形式为平台用户发送验证码的一种方式,可以快速验证客户真实性,智能分流,具备99.9%的高精准到达率。营销短信指的是利用短信把促销信息发送给消费者,附带平台短链接,点击即可跳转,推广产品与活动,完成用户导流与拉新。通知短信用于企业给客户提供精准通知服务,如订单提醒,节日祝福,给予客户关怀,增加用户黏性。

短信内容

发送短信的门槛比较低,几乎任何人都可以发送短信,但是企业发送短信最重要的是内容价值,如果短信内容没有价值,将会导致客户退订。需要注意的是,短信是有字符限制的,一般情况下,国际短信限制为 160 个字符,并且客户的注意力有限,因此短信的内容应该尽量简短、直观和创新。首先,要确保发送短信的理由,无论是商品补货亦是限时抢购,短信内容都需要直击重点内容,简短而明确,其次,创造完美的短信内容没有秘诀,但是创意短信有助于吸引客户注意力,必要的时候可以使用表情符号来制造创意短信。

发送时间

没有任何一个时间段可以“完美”地向您的客户发送短信。但有一些短信是要避开客户“敏感”时间的,尽量在客户的当地时区上午 8 点至晚上 8 点之间发送消息,以免打扰客户。市场研究表明,周末而不是工作日的点击率更高——也就是每个人都离开办公桌的时候。

拦截驳回原因

大家在发送营销短信时肯定遇到过被驳回的问题,出现这种问题的一般有以下几个原因内容含有违禁词、没有添加退订回t或签名等短信格式不正确原因、通道不支持、数据号码无效号码较多等多种原因,总之大家在编写短信一定规范格式和内容,避免因为内容格式问题导致短信被驳回无法发送。


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